Veri Silme Talimatları
Son güncelleme: 13 Temmuz 2026
YanıtLabs platformu üzerinden (WhatsApp, Telegram, Instagram veya web widget yoluyla) bir işletmeyle iletişime geçtiyseniz ve verilerinizin silinmesini talep etmek istiyorsanız:
Nasıl Talep Ederim?
privacy@yanitlabs.com adresine, aşağıdaki bilgilerle bir e-posta gönderin:
- İletişime geçtiğiniz işletmenin adı (biliyorsanız)
- Kullandığınız iletişim kanalı (WhatsApp numarası, Telegram kullanıcı adı, Instagram kullanıcı adı veya e-posta)
- Silinmesini istediğiniz veri (tüm konuşma geçmişi, iletişim bilgileri, ya da her ikisi)
Ne Kadar Sürer?
Talebiniz alındıktan sonra kimliğinizi/iletişim kanalınızı doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde ilgili konuşma kayıtları ve iletişim bilgileri sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
Bir İşletme Yöneticisiyseniz
Platformumuzu kullanan bir işletme yöneticisiyseniz ve hesabınızın tamamen silinmesini istiyorsanız, aynı e-posta adresinden bize ulaşın; hesabınıza bağlı tüm veriler (konuşmalar, kanallar, ajanlar, bilgi tabanı) kaldırılır.
English
Data Deletion Instructions
Last updated: July 13, 2026
If you have interacted with a business through the YanıtLabs platform (via WhatsApp, Telegram, Instagram, or a web widget) and would like your data deleted:
How to Request
Send an email to privacy@yanitlabs.com including:
- The name of the business you contacted (if known)
- The channel you used (WhatsApp number, Telegram username, Instagram username, or email)
- What you'd like deleted (full conversation history, contact details, or both)
Timeline
After we verify your identity/contact channel, related conversation records and contact details are permanently deleted from our systems within 30 days.
If You Are a Business Administrator
If you administer a business account on our platform and want your entire account deleted, contact us at the same email address — all data tied to your account (conversations, channels, agents, knowledge base) will be removed.